Γενικές Ερωτήσεις - Απαντήσεις
Παρακάτω θα βρείτε απαντήσεις στις πιο συνηθησμένες ερωτήσεις που μας κάνουν οι πελάτες μας..
Αν θέλετε να μάθετε περισότερα παρακαλώ Επικοινωνήστε μαζί μας.
Τι χρειάζεται για να ενοικιάσει κάποιος ένα όχημα της Pantazis Rental Cars;
- α είναι τουλάχιστον 23 ετών για τις κατηγορίες Α, B, C, C1, C2 και CD . Για τις κατηγορίες οχημάτων D, D1, E, E1, F, F1, G, H πρέπει η ηλικία του να είναι άνω των 25 ετών.
- Να είναι κάτοχος πιστωτικής κάρτας, αποδεκτής από την Plan Rental Car, για την προέγκριση των ποσών που αφορούν την εγγύηση, την προκαταβολή και την εξόφληση του κόστους ενοικίασης (για μη προπληρωμένες κρατήσεις).
- Να κατέχει άδεια οδήγησης τουλάχιστον επί 1 έτος. Η άδεια οδήγησής του να είναι Ελληνική, Ευρωπαϊκή (για τις χώρες της Ε.Ε.) Ή Διεθνής (για χώρες εκτός Ε.Ε.). Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αποδεκτή άδεια οδήγησης ανά χώρα, κάντε κλικ εδώ.
Ποιος μπορεί να οδηγήσει το μισθωμένο αυτοκίνητο Pantazis Rental Cars;
Μόνο οι αναφερόμενοι στο μισθωτήριο συμβόλαιο ως οδηγοί επιτρέπεται να οδηγούν το αυτοκίνητο της Pantazis Rental Car.
Επιτρέπει η Pantazis Rental Cars επιπλέον οδηγούς;
Ναι, μπορείτε να προσθέσετε επιπλέον του ενός οδηγούς στο συμβόλαιο σας.
Αυτό μπορεί να γίνει:
Είτε κατά τη διάρκεια της online κράτησης σας, επιλέξτε στο 3ο βήμα κράτησης (“Επιλογή extras”) την υπηρεσία Επιπλέον Οδηγός.
Είτε μέσω της υπηρεσίας Online Check-in, αφού έχετε κάνει κράτηση (Online ή τηλεφωνικά).
Είτε κατά τη διαδικασία συμπλήρωσης του συμβολαίου σας, στο σημείο εξυπηρέτησης.
Είτε κατά τη διάρκεια της μίσθωσης, σε οποιοδήποτε σημείο εξυπηρέτησης Pantazis Rental Cars.
Ο επιπλέον οδηγός θα πρέπει να πληρεί τις προϋποθέσεις ενοικίασης και να είναι κάτοχος ισχύουσας άδειας οδήγησης , την οποία θα προσκομίσει πριν την μίσθωση του αυτοκινήτου.
Το ντεπόζιτο του αυτοκίνητου όταν το παραλαμβάνω είναι γεμάτο ή άδειο και πώς θα πρέπει να το επιστρέψω;
Γεμάτο με Γεμάτο (Ντεπόζιτο) (Full–Full)
Η πολιτική καυσίμου της Pantazis Rental Cars είναι γεμάτο με γεμάτο (Full-Full)
Ενδέχεται σε ορισμένες περιπτώσεις να παραλάβετε το όχημα με λιγότερη στάθμη καυσίμου από γεμάτο, σε αυτή την περίπτωση το όχημα πρέπει να επιστραφεί με την ίδια ποσότητα καυσίμου που παραδόθηκε.
Φροντίστε να επιστρέψετε το όχημα με τα ίδια καύσιμα που το παραλάβατε ώστε να αποφύγετε τυχόν επιπλέον χρεώσεις.
Τι θα γίνει αν επιστρέψω το αυτοκίνητο αργότερα;
Το όχημα πρέπει να επιστραφεί στην ακριβή προγραμματισμένη ημερομηνία και ώρα όπως αναφέρεται στο συμβόλαιο ενοικίασης , διαφορετικά θα επιβάλλονται χρεώσεις σύμφωνα με τον ισχύον τιμοκατάλογο της Pantazis Rental Cars.
Εξαιρούνται περιπτώσεις όπου ο οδηγός έχει κάνει επέκταση της ενοικίασης με την έγγραφη έγκριση της Pantazis Cars.
Τι γίνεται αν δεν εμφανιστώ κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου; Υπάρχει επιβάρυνση;
Μη εμφάνιση ή περιπτώσεις που αναφέρονται παρακάτω:
Δεν εμφανιστήκατε καθόλου στην προγραμματισμένη ημερομηνία και ώρα παραλαβής του οχήματος.
Επιθυμούσατε να ακυρώσετε την κράτησης σας, αλλά δεν ενημερώσατε πριν το χρονικό διάστημα των 72ωρών.
Δεν παρείχατε τα απαιτούμενα έγγραφα για να παραλάβετε το αυτοκίνητο.
Δεν είχατε αρκετό διαθέσιμο υπόλοιπο στην πιστωτική κάρτα για να καλύψετε την εγγύηση του οχήματος.
Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις, δεν θα δικαιούστε επιστροφή χρημάτων που έχετε καταβάλει.
Η εταιρεία Pantazis Rental Cars διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί το αυτοκίνητο σε κάθε πελάτη που δεν μπορεί να καλύψει τους όρους & προϋποθέσεις.
Ποιο είναι το ποσό ευθύνης που ισχύει για το αυτοκίνητο μου;
Μπορείτε να δείτε το ποσό ευθύνης σε περίπτωση ζημιάς ή κλοπής ανάλογα με την κατηγορία αυτοκινήτου που έχετε επιλέξει στον παρακάτω πίνακα.
- 440€ πλέον ΦΠΑ για τις κατηγορίες αυτοκινήτων: A,B.
- 540€ πλέον ΦΠΑ για τις κατηγορίες αυτοκινήτων: C,C1,C2,CD.
- 640€ πλέον ΦΠΑ για τις κατηγορίες αυτοκινήτων: D,D1.
- 750€ πλέον ΦΠΑ για τις κατηγορίες αυτοκινήτων : E,E1,F.
- 1.150€ πλέον ΦΠΑ για τις κατηγορίες αυτοκινήτων : F1,G,H.
Μπορώ να κάνω κράτηση με κάρτα που δεν είναι στο όνομα μου;
Όχι. Η πιστωτική κάρτα πρέπει να είναι στο όνομα του οδηγού ή ενός εκ των πρόσθετων οδηγών που θα δηλωθεί στο συμβόλαιο-ενοικίασης.
Τι γίνεται αν ακυρώσω την κράτηση μου; Υπάρχει επιβάρυνση;
- Εφόσον ακυρωθεί η κράτηση σε χρονικό διάστημα τουλάχιστον 72 ωρών πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία και ώρα έναρξης της ενοικίασης δεν θα επιβάλλονται ακυρωτικά τέλη και οποιοδήποτε ποσό έχει καταβληθεί ως προκαταβολή θα επιστρέφεται.
- Σε περίπτωση που γίνει αίτημα ακύρωσης της κράτησης σε διάστημα λιγότερο των 72 ωρών από την προγραμματισμένη ημερομηνία και ώρα έναρξης της ενοικίασης δεν θα επιστρέφεται οποιοδήποτε χρηματικό ποσό έχει καταβληθεί ως προκαταβολή.